Gliedern, untersuchen, bewerten

Jeder Auftraggeber ist einzigartig: Seine Ziele, Zielgruppen, Produkte und Dienstleistungen sind ebenso individuell wie seine internen Strukturen und externen Einflussfaktoren, seine Stärken und Schwächen.

Daraus resultieren ganz individuelle Kommunikationsbedürfnisse und -ziele. Um sicherzustellen, dass die zu entwickelnden

Kommunikations-Maßnahmen zum Auftraggeber passen und die angestrebte Wirkung erzielen, analysiert die Redaktion Eberhard Pilot im Vorfeld die bisherige Kommunikations-Strategie des Kunden, die dabei eingesetzten Instrumente sowie die internen Kommunikationsstrukturen. Je nach Bedarf oder Wunsch des Auftraggebers kommen folgende Analyse-Verfahren hinzu:

Die Stärken-Schwächen-Analyse

Vor der Entwicklung einer Kommunikations- oder Marketingstrategie ist es unabdingbar, sich kritisch mit den Stärken und Schwächen des Auftraggebers zu befassen.

Dabei gilt es, Stärken aufzuzeigen, die noch ausgebaut werden können, sowie Schwächen aufzudecken, die beseitigt werden sollten.

Die Chancen-Risiken-Analyse

Mit Hilfe der Chancen-Risiken-Analyse lässt sich feststellen, wie ein Unternehmen oder eine andere Organisation zu den Veränderungen der Umwelt steht und in welchen Bereichen Anpassungen vorgenommen werden sollten. Chancen werden die Umweltveränderungen genannt, die dem Unternehmen positiv zu Gute kommen

und eine Stärke (Stärken-Schwäche-Analyse) noch weiter ausbauen. Risiken sind die Umweltveränderungen, die dem Unternehmen Schaden können. Durch die Chancen-Risiken-Analyse soll ein Unternehmen befähigt werden, strategische Entscheidungen bezüglich seiner Stärken und Schwächen rechtzeitig zu treffen.

Die SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse (strong, weak, opportunity, trouble) bündelt die Methoden der

Chancen-Risiken-Analyse und der Stärken-Schwächen-Analyse.

Image-Analyse

Mit Hilfe der Image-Analyse erhält der Auftraggeber aufschlussreiche Erkenntnisse darüber, wie das Unternehmen von Mitgliedern der wichtigen Zielgruppen gesehen wird. Dabei wird ersichtlich,

in welchen Bereichen und in welchem Maß das von der Unternehmensführung angestrebte Image vom Ist-Image abweicht und an welchen Stellen die Kommunikations-Hebel angesetzt werden müssen.